Referencia

Cómo manejamos tu información en unitbet

Esta política explica qué datos recopilamos cuando abres o usas tu cuenta, cómo los protegemos y en qué casos los compartimos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSoporte en español para dudas de privacidadAplica a pagos con SPEI, OXXO y CoDi
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres conocer qué información tenemos sobre ti, solicitar su corrección o pedir que la eliminemos, comunícate con nuestro equipo de soporte. Atendemos solicitudes de privacidad por correo electrónico y chat en español. Para solicitudes formales de acceso o eliminación de datos te pediremos confirmar tu identidad con el mismo documento que usaste al verificar tu cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escribe a privacidad@unitbet con el asunto 'Solicitud de datos'. Respondemos en un plazo razonable según la complejidad de tu caso.

Chat en español

Abre el chat desde tu celular o computadora dentro de la plataforma. El equipo de soporte en español puede orientarte sobre cómo presentar una solicitud formal.

Verificación de identidad

Para confirmar que eres el titular de la cuenta te pedimos el mismo documento oficial que registraste. Este paso protege tus datos de terceros no autorizados.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre tu celular y nuestros servidores, lo que significa que los datos viajan protegidos desde el momento en que ingresas tu contraseña o confirmas un pago con CoDi. Además, los servidores donde guardamos información de cuentas están segregados de los sistemas de procesamiento de pagos, reduciendo el riesgo de exposición simultánea. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable; una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre tu celular y unitbet viaja con cifrado SSL. Esto aplica al inicio de sesión, a los movimientos de tu billetera y a las confirmaciones de pago.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de la cuenta. Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador o celular.

Retención de datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta permanece activa. Si cierras la cuenta, la eliminamos conforme a los plazos que establece la ley local vigente en tu región

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado con función operativa puede consultar datos de cuentas. Los accesos quedan registrados y se revisan periódicamente para detectar usos indebidos.

Lo que más nos preguntan sobre esta política

Aquí reunimos las dudas más frecuentes sobre el manejo de tus datos en unitbet. Si tu pregunta no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la plataforma.

Guardamos tu nombre, correo, historial de pagos con SPEI, OXXO o CoDi, y los datos del dispositivo con el que accedes. No almacenamos contraseñas bancarias ni NIP.

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores de procesamiento de pagos cuando es necesario para acreditar un depósito o procesar un retiro a tu cuenta bancaria.

Escribe a privacidad@unitbet indicando tu solicitud. Para proceder, confirmaremos tu identidad con el documento que registraste al verificar tu cuenta.

Usamos cookies propias para la sesión y preferencias de la cuenta. Puedes ajustarlas o eliminarlas en la configuración de tu celular o navegador en cualquier momento.

El período de retención depende de la ley local aplicable en tu región. Cumplido ese plazo, tus datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas

La política aplica a todas las cuentas activas en regiones habilitadas. El acceso y las condiciones dependen de la ley local vigente en la región desde donde uses la plataforma
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.